В связи с работами на електроподстанции отсутствовал доступ к сети Интернет по адресам Чкалова 13 и Чкалова 15. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и продливаем тариф на 5 дней всем пользователям по данным адресам.

В связи с работами на електроподстанции могут наблюдаться проблемы с доступом к сети Интернет в общежитиях 2 и 4,а так же по адресам Чкалова 13 и Чкалова 15. Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Приносим извинения за временные ограничения доступа к сети Интернет из-за проблем, c одной из електрических подстанций.

Сообщаем Вам о проведении внеплановых аварийных работ 16.08.2019 в период 1:00-6:00. Возможно влияние на предоставляемый сервис.

Приносим извинения за временные ограничения доступа к сети Интернет из-за проблем, с подачей городом напряжения на посёлок Жуковского.

В случае использования роутера, проверьте характеристики (максимальную скорость раздачи\приема) раздающего оборудования (роутера) и принимающего(ноутбук, пк, телевизор и т.д.), а так же загруженность эфира (в случае использования 2.4Ghz).

На компьютере установлена антивирусная программа, включен firewall или брандмауэр операционной системы. Попробуйте отключить их и повторить тестирование скорости.

Так же возможно использование дополнительного ПО для подключения к запрещенным сайтам, к примеру vk.com, yandex, ok.ru, и т.д., данное ПО так же режет скорость.

Количество пользователей подключенных к одному роутеру так же играет немаловажную роль в итоговой скорости(скорость будет ниже).

Нюансы настройки Вашего роутера следует прочесть на сайте производителя,каждый случай настройки роутера индивидуален, ширина канала,используемые каналы при раздаче WIFI, тип шифрования данных следует выбирать исходя из местоположения роутера, количества препятствий между роутером и конечным пользователем и т.д. Каждое устройство Bluetooth, Микроволновые СВЧ-печи,Мониторы с ЭЛТ, электромоторы, беспроводные динамики, Внешние источники электрического напряжения, такие как линии электропередач и силовые подстанции являются источниками помех, совместите данную информацию с тем что рядом с Вами скорее всего 2.4Ghz эфир загружен огромным количеством других беспроводных сетей, скорость будет значительно падать.

Так же стоит учитывать что при выборе в настройках роутера 802.11bgn, роутер будет адаптироватся под устройство с самым старым протоколом, соответственно если в Вашей сети есть хоть одно устройство работающее на 802.11b то и все остальные будут работать на нем же.

Подключите кабель напрямую к ПК и протестируйте скорость соединения.

На сайте, с которого загружаются файлы, установлено ограничение скорости. Проверьте скорость интернета разными способами – загрузкой на торрентах и на сайтах, которые не ограничивают скорость скачивания (например, https://speedtest.net). На время теста закройте все вкладки браузера. Повторите тестирование несколько раз. Проверьте настройки сетевой карты. Возможно, были установлены искусственные ограничения. Для этого зайдите в меню «Пуск» – «Сетевое окружение» – «Подключение по локальной сети», кликните правой клавишей мышки и выберите «Свойства». В открывшемся окне выберите «Настроить», откройте закладку «Дополнительно» и в Link Speed измените значение на 100 Мбит /сек full-duplex. Переустановите антивирусную программу, обновите ее базы и проверьте компьютер на наличие вирусов.

В ночь с 28.10.18 на 29.10.18 возникли проблемы с электропитанием в общежитиях 10-12, в связи с этим была нарушена работа некоторого оборудования.

Проблема была решена в максимально короткие сроки.

Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.

Решение некоторых проблем с доступом к сети интернет

Авторизуйтесь с помощью Ваших логина и пароля (выданы вместе с договором) на странице gw.ai
	
	Убедитесь что средств на счету достаточно для активации тарифного плана
Для общежитий стоимость тарифа на месяц 140грн., плата взымается автоматически при активной функции автопродления, 
в случае если на момент окончания срока действия тарифного плана на счету не хватает средств тариф необходимо активировать вручную после оплаты.

	
	
Активируйте тарифный план нажав на Сменить тариф, выбрать  Безлимитный 100 Мбит и подтвердить смену тарифа нажав на Сменить тариф 
		
	

Авторизуйтесь с помощью Ваших логина и пароля (выданы вместе с договором) на странице gw.ai
	Далее в области Оплачен по, нажать Приостановить и подтвердить приостановку тарифного плана.
	
	
Для возобновления работы в той же области необходимо нажать Возобновить работу безлимита